Дашборд/Инструкции/Мероприятия/Рассылки мероприятия

Рассылки мероприятия

Напоминания, которые доводят записавшихся до эфира: за сутки, за 2 часа, за 30 минут и за 5 минут до старта. Ставятся один раз и уходят сами.

Как это устроено

Рассылки собираются из шаблонов: вы правите текст один раз, потом нажимаете «Сформировать» — и система сама расставляет их по времени относительно даты события. Дальше они уходят без вашего участия.

Открыть рассылки события

В карточке события нажмите «Рассылки» — отдельная ссылка в строке разделов. Внутри две вкладки: «Шаблоны» (что отправляем) и «Очередь рассылок» (что и когда уйдёт).

Шаблоны уже созданы

При создании события шаблоны появляются автоматически, с готовыми текстами. Их можно оставить как есть — или переписать под себя.

Что за шаблоны и когда они уходят

У мероприятия шесть типов. Время считается от даты начала события:

Шаблон	Когда	Кому
За сутки в 09:12 (не зарегистрирован)	накануне, 09:12 МСК	вся база, кроме записавшихся
За сутки в 09:12 (зарегистрирован)	накануне, 09:12 МСК	записавшиеся
За 2 часа (не зарегистрирован)	за 2 часа	вся база, кроме записавшихся
За 2 часа (зарегистрирован)	за 2 часа	записавшиеся
За 30 минут до старта	за 30 минут	участники события
За 5 минут до старта мероприятия	за 5 минут	участники события

Почему записавшимся и остальным пишут разное

Тому, кто уже записался, не нужна кнопка «Зарегистрироваться» — ему нужна ссылка на эфир и напоминание позвать друзей. А тому, кто ещё не записался, — наоборот. Поэтому шаблоны парные.

Нужно своё сообщение

Кроме этих шести можно создать произвольную рассылку — с любым текстом и на любое время.

Поправить тексты

Вкладка «Шаблоны» — открываете нужный и правите: текст, фото или видео, кнопку со ссылкой. Есть поле «Отправить за» — за сколько минут до события уйдёт сообщение.

В тексте работают подстановки: название события, дата и время, ссылка на регистрацию, ссылка на эфир, ссылка на подарки. Список показан в самом редакторе.

⚠️

Ссылку в кнопку — только одну

Если в поле ссылки кнопки попадёт несколько адресов, Telegram отклонит всё сообщение целиком, а не только кнопку. Списки ссылок кладите в текст.

Картинки и видео сами удаляются через сутки

Фото и видео, которые вы прикрепили к конкретной рассылке, хранятся ещё сутки после отправки, а потом удаляются — чтобы не занимать место в вашем хранилище. Получателям это ничего не меняет: картинка уже ушла им в сообщение и остаётся у них навсегда.

Картинка в самом шаблоне не удаляется никогда — она нужна для следующих отправок. Уходит только копия, сделанная для разосланного сообщения.

Загрузили картинку и передумали отправлять — она удалится через час, как неиспользованная.

Поставить в очередь

Вкладка «Очередь рассылок» → кнопка «Сформировать из программы». Откроется список шаблонов с галочками — отметьте нужные, снятые пропустятся.

После этого рассылки встанут в очередь с рассчитанным временем. Каждую можно открыть, поправить или отменить.

⚠️

Без даты старта не сформируется

Если дата события не заполнена, кабинет ответит: «У мероприятия не задана дата старта». Заполните её во вкладке «Описание».

Прошедшее время пропускается

Рассылки, чьё время уже прошло, в очередь не встают. Если событие завтра, а вы формируете сегодня вечером — «за сутки» уже не уйдёт, это нормально.

Отправить сразу или по расписанию

При создании рассылки есть переключатель «Запланировать» / «Отправить немедленно». Второй вариант отправляет в ближайшую минуту — удобно, когда что-то поменялось в последний момент.

Аудиторию можно сузить: всем участникам, только записавшимся, только незаписавшимся, всей базе кабинета. Отдельно выбираются площадки — Telegram, ВКонтакте, MAX.

Проверить на себе перед отправкой

В очереди есть тестовая отправка — сообщение уйдёт на ваши тестовые аккаунты, а не по базе. Тестовые ID указываются в разделе «Настройки» кабинета.

Что смотреть в тесте

Пришла ли картинка · подставились ли название и дата вместо подстановок в фигурных скобках · работает ли кнопка — нажмите и проверьте, куда ведёт. Если рассылка идёт и на почту — посмотрите именно письмо, вёрстка там другая.

Воронка догрева

Автоматические сообщения тем, кто открыл событие, но не записался, и тем, кто записался — чтобы не потерялись до эфира

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — написать в тех.поддержку

Всё это настраивается мышкой

Без программиста и технического задания. 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Попробовать бесплатно