Дашборд/Инструкции/Мероприятия/Воронка догрева

Воронка догрева

Человек открыл событие и не записался — его надо вернуть. Записался — надо довести до эфира. Для этого есть две отдельные воронки.

Чем отличается от обычных рассылок

Рассылки привязаны к дате события — уходят всем разом за сутки, за 2 часа. Догрев привязан к действию человека: отсчёт идёт от момента, когда он открыл событие или записался. Каждый получает сообщения в своё время, даже если пришёл за месяц до эфира.

Две воронки — для разных людей

Раздел «Настройки» → вкладка «Воронка догрева». Внутри две подвкладки:

«Незарегистрированным»

Человек открыл событие, но не записался. Отсчёт — от первого открытия. Останавливается сама, когда он регистрируется или когда событие завершилось.

«Зарегистрированным»

Помогает не потеряться: вступить в чат, закрепить бота, подготовиться. Отсчёт — от момента регистрации. Останавливается, когда событие завершилось.

Первая воронка возвращает деньги, вторая — доводит до эфира

Люди, открывшие событие и не записавшиеся, — это те, кого вы уже привели и почти потеряли. Одно-два сообщения возвращают заметную часть.

Собрать шаги

Воронка состоит из шагов. У каждого шага задаются:

Интервал — через сколько после старта отсчёта: сразу, через N минут, часов или суток
Текст сообщения
Текст кнопки — например «Зарегистрироваться»
Куда ведёт кнопка — на событие или в поддержку
Тумблер активности — шаг можно выключить, не удаляя

Рядом с редактором — предпросмотр «как в Telegram», сразу видно, что получит человек.

Разметка в тексте

Работают <b>, <i> и ссылки <a href="…"> — но только в Telegram и MAX. Во ВКонтакте теги срезаются автоматически, текст придёт без оформления.

Подстановки — что можно вставить в текст

Подстановки заменяются автоматически при отправке. Набор отличается у двух воронок.

Общие

{event_title} — название события
{support_link} — ссылка на вашу службу заботы

Для незарегистрированных

{event_date_short} — дата события
{brand_name} — ваш бренд

Для зарегистрированных

{chats} — чаты события списком
{program_link} — ссылка на программу
{gifts_link} — ссылка на подарки
{bot_handle} — имя вашего бота

Пустая подстановка убирается

Если у события нет чатов, строка с {chats} просто исчезнет — пустой строки в сообщении не будет.

Сколько шагов делать

Готовые шаги уже созданы — их можно оставить как есть. Если делаете свои, рабочий минимум такой:

Незарегистрированным: через 15 минут «не получилось записаться?» и через сутки — напоминание с выгодой
Зарегистрированным: сразу «что делать дальше» и через 15 минут «всё получилось?»

⚠️

Не превращайте догрев в спам

Пять сообщений подряд человеку, который просто заглянул, дают отписку, а не регистрацию. Два-три шага работают лучше, чем шесть.

Приветствие: письмо и ответ в чатах

Письмо на почту сразу после регистрации и ответ бота на кодовое слово в чате события

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — написать в тех.поддержку

Всё это настраивается мышкой

Без программиста и технического задания. 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Попробовать бесплатно