Дашборд/Инструкции/Первичная настройка/Воронка в Instagram*: ответы на комментарии

Воронка в Instagram*

Человек пишет кодовое слово под вашим рилсом — бот отвечает под комментарием, пишет ему в личные сообщения и выдаёт материал. Настройка занимает 5–10 минут.

Как это выглядит для человека

Он оставляет под рилсом комментарий «хочу» → под комментарием сразу появляется ваш ответ «Отправили в личные сообщения» → в директ приходит сообщение с кнопкой «Готово» → он подписывается, нажимает кнопку и получает материал.

Что нужно до начала

Аккаунт Instagram должен быть уже подключён в разделе «Каналы». Если ещё нет — сначала пройдите инструкцию по подключению: это разовая подготовка, дальше она не понадобится.

Ещё нужен сам подарок — лид-магнит или пакет. Воронка не хранит файлы: она решает только, как раздать то, что вы уже завели на вкладке «Лид-магниты».

Создать воронку

«Лид-магниты» → вкладка «Instagram*-воронка» → «Добавить воронку».

Первым делом выберите, под какими публикациями она срабатывает:

Под любой публикацией — ловит комментарии везде. Удобно, когда подарок один.
Под выбранными — только под конкретными рилсами. Выбираются из списка с обложками, id вводить не нужно.

Если воронок несколько, точечная всегда важнее общей: воронка «под любой» не перехватит комментарий у той, где этот рилс выбран явно.

Кодовые слова

Слово, по которому воронка узнаёт «этот человек хочет подарок». Можно несколько — например «хочу», «гайд», «дай».

Регистр не важен — «ХОЧУ», «Хочу» и «хочу» это одно и то же.
«Содержит» (по умолчанию) — сработает и на «хочу!!», и на «очень хочу гайд».
«Точное совпадение» — только если комментарий равен слову целиком.

⚠️

Когда нужно точное совпадение

«Точное совпадение» нужно, когда слово короткое и встречается в другом смысле: «хочу» есть и в «не хочу», и в «хочу спросить про другое». В остальных случаях берите «содержит» — иначе потеряете большинство людей, они редко пишут ровно одно слово.

Что выдаём и как

Выберите лид-магнит или пакет — и способ выдачи:

Ссылкой в личные сообщения — материал приходит прямо в директ Instagram.
Ссылкой на телеграм-бота — в директ приходит ссылка на вашего бота, материал выдаёт уже он. Так человек попадает в базу Telegram, где рассылки не ограничены сутками.

Галочка «Требовать подписку на аккаунт» — материал уйдёт только тому, кто на вас подписан. Проверяем подписку сами, у Instagram, в момент выдачи.

Если человек ещё не подписан, он получит сообщение «не видим подписку» и кнопку «Готово» ещё раз — подписался, нажал, получил материал.

Тексты сообщений

Готовые тексты уже вписаны — их можно оставить как есть или переписать под себя. В любой текст можно вставить:

{handle} — ваш ник, станет ссылкой на профиль
{material} — название подарка
{name} — ник написавшего человека

⚠️

Пишите по несколько вариантов

На каждый шаг пишите несколько вариантов — это не для красоты. Instagram считает спамом одинаковые повторяющиеся ответы под комментариями и режет охваты вплоть до блокировки аккаунта. Из списка каждый раз берётся случайная фраза.

Проверить на себе

Снимите галочку «Одному человеку — не чаще раза в час», напишите кодовое слово под своим рилсом и посмотрите, что придёт. Ответ приходит в течение минуты.

⚠️

Каждый раз — новый комментарий

Проверять на новом комментарии каждый раз. Instagram разрешает написать в личные сообщения только один раз на один комментарий — на том, где бот уже отвечал, второй раз ничего не придёт, и это не поломка.

Закончили проверять — верните галочку обратно. С ней человек, написавший пять комментариев подряд, не получит пять одинаковых сообщений в личку.

Кто пришёл и кто забрал

В списке воронок у каждой стоит плитка с тремя цифрами: написали / забрали / не забрали. Нажмите на неё — откроется список людей: ник ссылкой на профиль, когда написал и когда получил материал.

Все эти люди попадают в «Контакты» как обычные контакты — с ними работают фильтры и выгрузка.

Что Instagram не разрешает

Писать первым нельзя. Ответить человеку можно только 24 часа после его сообщения. Поэтому рассылок по подписчикам в Instagram нет — ни у нас, ни у кого-либо ещё.
Одно сообщение на один комментарий. Новый комментарий — новая возможность написать.
Кнопки видны только в телефоне. На компьютере Instagram их не показывает, поэтому в текстах написано «нажмите «Готово» или напишите это слово» — чтобы человек с компьютера тоже понял, что делать.
Комментарии под рекламными публикациями не приходят — это отдельная настройка на стороне Meta.

Что-то не получается

Напишите нам — написать в тех.поддержку.

* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации.

Всё это настраивается мышкой

Без программиста и технического задания. 7 дней бесплатно, карта не нужна.

Попробовать бесплатно