Как добавить оплатившего участника или изменить статус заказа

Зайдите в событие и откройте вкладку «Тарифы». В карточке нужного тарифа справа стоит персиковая кнопка: значок человечка, цифра и стрелка. Нажмите на неё — под тарифом раскроется список.

На кнопке может быть две цифры через дробь. Первая — сколько людей оплатили. Вторая, янтарная, — сколько оформили заказ, но не заплатили.

В раскрывшемся блоке нажмите «Добавить» и выберите, откуда взять человека:

• Участники события — те, кто уже зарегистрировался. Обычный случай: человек записался, потом перевёл деньги.
• Контакты базы — если человека в событии ещё нет. Он будет добавлен в событие и отмечен оплатившим одним действием.

Найдите нужного человека поиском по имени, почте или телефону и нажмите на строку.

Это два разных состояния, и путать их не стоит:

• Оплачено — деньги получены. Человек попадает в отчёты по продажам, и ему открывается всё, что даёт тариф.
• Заказ без оплаты — человек выбрал тариф, но не заплатил. Нужен, чтобы видеть, кому написать и напомнить.

Рядом есть поле заметки — впишите, как пришли деньги: «перевод на карту 14 июня», «оплатила на встрече», «бартер». Через месяц это единственное, по чему вы вспомните обстоятельства.

В том же списке у каждой строки есть действия: перевести заказ из неоплаченного в оплаченный (когда деньги наконец пришли), поменять тариф, если человек доплатил до старшего, или убрать запись, если она сделана по ошибке.